Come faccio per restituire dei prodotti?

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni.

I beni dovranno essere restituiti all’Esercente integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla Comunicazione del recesso. 

Per ricevere istruzioni in merito, occorre inviare una comunicazione scritta mediante e-mail indirizzata a info.it@creative-cables.com, indicando "Richiesta reso" nell'oggetto.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del reso.

Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

A chi devo inviare il reso?

I prodotti devono essere inviati a:

Creative-Cables srl

Lungo Dora Pietro Colletta 113/9

10153 - Torino

Italia

Puoi scegliere il metodo di spedizione che preferisci.

Cosa devo inserire nel pacco?

Puoi scaricare qui il modulo da compilare e inserire nel pacco per effettuare il reso.

Qualora tale modulo non fosse presente nel pacco o non contenesse tutte le informazioni richieste, la merce non sarà rimborsata.

Clicca qui per scaricare.

Quando e come riceverò il rimborso?

Procederemo al rimborso (comprese le spese di prima spedizione nel caso di reso totale dell’ordine) entro 30 giorni dalla data di richiesta e comunque non prima di aver ricevuto la spedizione di rientro e controllato lo stato della merce.

Il rimborso verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento scelta in fase di ordine.

Il reso è a mio carico?

Il costo e i rischi legati alla spedizione per il reso sono a carico del cliente. In caso di mancanze o cattivo stato della merce, l'oggetto non sarà rimborsato.


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